金融科技背景下商业银行网点运营数字化转型路径研究

摘要：

在互联网金融的快速发展下,网点功能弱化,渠道脱媒现象严重,中国银行业纷纷开启"智能化"、"轻型化"转型之路.本文认为银行网点运营的功能应从交易结算向服务、营销、品牌展示转变,网点运营的目标应从风控、成本、质量、效率向追求价值创造转型.分析了目前银行网点运营转型存在的问题,并提出了人机结合、优化岗位配置、加快数字化渠道建设、构建敏捷的服务团队等转型路径.

关键词：商业银行、运营转型、数字化、金融科技

分类号：F832.33;B03;TP311.52

在线出版日期：2023-10-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：21-23