浅谈企业客户关系管理系统成功搭建
信息化时代,客户的需求和选择越来越多.一套能够发现高价值潜在客户,与客户保持长期良好伙伴关系,精准把握客户需求,快速响应,提供优良服务,提高客户满意度的客户关系管理Customer Relationship Management(简称CRM)系统,成为企业增长的核心驱动工具.本文着重研究和探析怎样将客户关系管理CRM管理理念融合企业战略,成功搭建和实施匹配企业自身业务模式的业务成长驱动工具.希望能对正在和准备实施客户关系管理CRM系统的企业,提供借鉴和参考.
企业、客户关系管理、CRM、搭建和实施
TP315;F270.7;TQ94
2023-10-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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