儿科护理纠纷的原因分析与防范措施

摘要：

目的:探讨儿科护理纠纷的原因及其防范对策.方法:回顾性分析2008年9月至2011年9月儿科护理纠纷26例资料.结果:护理纠纷呈逐年上升趋势.投诉的原因中,沟通障碍占42.3％,静脉穿刺失败占38.5％,医疗费用过高占19.2％.结论:建立高素质稳定的儿科护理队伍,增强服务意识,加强护患沟通,提高穿刺技能,培养护士良好的医德修养和职业情操,加强法律教育,规范护理行为,是降低儿科护理投诉的重要举措.

关键词：儿科、护理纠纷、原因、防范措施

所属期刊栏目：8

分类号：R473.72(护理学)

在线出版日期：2012-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：200-201,203