门诊患者的心理需求与护理

摘要：

被急性或者慢性疾病困扰的患者,来到医院就诊都希望得到及时有效的诊治,但工作人员言行稍有怠慢、候诊环境嘈杂、诊疗流程不畅等均可能激怒患者,从而引发纠纷,影响诊疗秩序的正常进行.因此了解患者的心理需求并针对性进行心理护理对创建和谐诊疗环境具有积极作用,现就门诊分诊工作中积累的经验总结报道如下.

关键词：门诊患者、心理需求、门诊分诊、心理护理

所属期刊栏目：8

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2012-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：196-197