持续质量改进在预防接种健康宣教中的应用

摘要：

目的:通过健康教育的持续质量改进,提高预防接种的质量.方法:对2009年1至12月医院分管的辖区预防接种情况进行分析.针对健康宣教流程及方式进行改进,对改进前后预防接种流失率、满意度、纠纷发生率进行统计分析.结果:改进后医院所管辖区预防接种流失率比改进前低,相关知识的知晓率、满意度比改进前高.结论:运用持续质量改进管理体系,使预防接种健康教育的实施流程、内容、方式更加科学规范,提高了预防接种的质量,提高了患者满意度.

关键词：持续质量改进、预防接种、健康教育

所属期刊栏目：8

分类号：G479(学校管理)

在线出版日期：2012-03-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：199-200