主流媒体如何做好用户服务 ——上游新闻"帮帮"频道创新实践分析

摘要：

2021年11月,成立不到3年的上游新闻"帮帮"频道荣获第三十一届中国新闻奖新闻名专栏一等奖.重庆日报报业集团新闻门户客户端——上游新闻于2018年创建"帮帮"频道,下设五大民生服务板块:"曝光台"汇聚社会新闻线索、民生诉求;"帮你问""找答人"解决群众实际所需;"玩社群"建设垂类社群,增强用户黏性;"城事通"满足市民群众市政服务需求.频道运用互联网思维、融媒手段,联动本地资源,拓展党媒与用户之间的连接,让新型主流媒体的全媒体渠道成为群众不愿离开的服务平台.

机标关键词：用户服务、主流媒体、创新实践、上游新闻、实践分析、如何做

分类号：G21;G642.0;B82-052

在线出版日期：2022-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：60-62