"体验为王":融媒时代政务新媒体的创新路径——以"粤省事"为例

摘要：

融媒时代,政务新媒体不断推陈出新.由广东省政府发布的"粤省事",是全国首个"民生服务大集合"式的微信小程序,一经推出,便引起各省市级政府和国内媒体的广泛关注,掀起了数字便民服务平台建设的热潮."粤省事"三字一语双关,既凸显出广东一带的当地特色,也是"越来越省事方便"的谐音,亮出政务服务本地化和便捷性的特色.这一政务服务平台,在上线之初就推出了便民的线上办事小程序,配合同名公众号进行服务引导,推出至今已斩获500万+的用户量.用户可通过微信客户端的"城市服务"窗口、"粤省事"官方微信公众号、扫描小程序码等多种方式,快捷找到平台入口,是一个"有效传播+精准服务"的政务新媒体.分析"粤省事"在线政务服务平台成功背后的创新路径,探讨融媒体时代政务服务新媒体建设的重点,能为我国政务新媒体融合发展提供借鉴和参考.

在线出版日期：2019-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：48-49