互联网＋提升城市公共服务水平研究

摘要：

近年来，政府对城市公共服务的投入持续增加，但公众对公共服务的满意度却不高。提升公众对城市公共服务满意度的关键，在于提高政府提供的公共服务水平及其与公众的公共需要之间的契合度。造成目前契合度不高的根源在于，缺少联系政府与公众的有效沟通平台和手段。推进互联网＋在城市公共服务领域的应用，充分挖掘和利用公众力量对城市公共服务的关注，倾听公众的想法，或许能为解决这种矛盾提供一种可选择的路径。

关键词：城市、公共服务、满意度、互联网

分类号：F293(城市与市政经济)

在线出版日期：2015-06-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：39-42