高校图书馆如何处理读者对流通馆员的投诉
高校图书馆流通馆员是读者投诉的重点和主要对象.面对读者的投诉,图书馆应采取积极正视投诉、认真调查研究、切实解决问题、公开通报结果、自觉接受监督等措施,及时妥善处理读者投诉,不断提高图书馆流通服务质量,降低读者投诉率.
图书馆、流通馆员、读者投诉
G271;TP311.52;D631
2010-05-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共1页
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图书馆、流通馆员、读者投诉
G271;TP311.52;D631
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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