科学网信息用户价值及其满意度研究

摘要：

运用层次分析法和模糊综合评价法分别研究科学网信息用户对价值驱动因素的感知重要度和满意度.发现"信息资源质量""检索功能""信息获取及显示""信息资源数量"和"相关服务"等价值驱动因素的感知重要度依次降低.用户对科学网总体较满意,但对比分析用户价值驱动因素的感知重要度和满意度,发现"检索功能""信息获取及显示""相关服务"3大驱动因素的满意度分值较低,有待提高.

关键词：信息用户、用户价值、感知重要度、用户满意度

所属期刊栏目：25

分类号：G237(出版事业)

资助基金：国家自然科学基金项目"科技信息用户价值模型构建与实证研究"71373196阶段性研究成果之一

在线出版日期：2017-12-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：82-88