建设以精准服务民生为导向的热线集控平台研究

摘要：

随着经济社会的发展,生活节奏日益加快,依托信息化平台为用户提供更高效、便捷的供热服务成为供热企业的核心竞争力.本文以精准服务民生为导向,分析了传统服务模式制约客户服务质量提升的因素,提出建设热线集控平台的应对策略,为供热行业提升服务民生质量和效率提供了对策和建议.

关键词：客户服务、服务质量、经济效益

分类号：F272;G252;F426.61

在线出版日期：2021-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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