中国银行湖南省分行客户关系管理改进研究
在经济全球化和金融一体化的背景下,大量外资银行进入中国市场,大量的私人银行不断地发展,导致银行之间的竞争激烈,促使商业银行的经营手段也从"规模效益"向"客户效益"转变.在这样的环境之下,中国银行湖南省分行树立了"以客户为中心"的服务理念,加强客户管理,与客户建立长期稳定的关系,以现实银行价值的最大化.
中国银行湖南省分行、客户关系管理、改进措施
2019-05-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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中国银行湖南省分行、客户关系管理、改进措施
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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