关于改善医院收费窗口的管理措施探究

摘要：

引言
医院收费窗口的主要工作内容是负责接待每位就诊的患者,进行挂号、收费和结算等活动,是医患交流最重要的平台,更是医患矛盾集中的地方.因此,完善医院收费窗口的管理和组织措施尤为重要.为了更好地保障收费窗口的服务质量和医院业务的有效开展、创建文明服务窗口形象、增强医院的综合实力,笔者详细分析了医院收费窗口管理中的薄弱环节,针对每项亟待解决的管理问题,提出了具体的对策.

在线出版日期：2018-06-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：144-145