浅谈平衡记分卡在我国商业银行的应用

摘要：

1992年,哈佛商学院的Kaplan和David Norton共同创立了一种新的企业管理方法——平衡计分卡.它从财务绩效、客户评价、内部业务流程、学习和创新能力四个方面的量化指标来确定企业的综合评价.平衡计分卡指标要求确定实现企业战略目标的紧密联系在一起,同时,平衡计分卡的指标向下层层分解,明确每个员工的工作策略和规划,从而真正实现了企业管理和企业战略的有机统一.

机标关键词：平衡记分卡、商业银行、平衡计分卡、企业战略目标、企业管理、量化指标、综合评价、业务流程、客户评价、管理方法、工作策略、创新能力、财务绩效、层分解、员工、学习、哈佛、规划

分类号：V24;G31

在线出版日期：2017-03-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：47