CRM产业链雏形已现--2003”CRM 回顾与展望

摘要：

@@ 经过2003年平稳、理性的发展,CRM产业链的雏形已经形成,从CRM研究者、CRM产品研发厂商到CRM实施咨询公司,CRM培训和研讨机构,再到CRM最终用户,这些在产业链上的不同环节,正在逐渐成长.纵观2003年CRM技术、产品以及应用现状,并不能发现高速发展的景象,有的只是更加理性的选型、更加科学的项目实施以及更加规范的服务支持.

关键词：CRM、产业链

分类号：TQ5;TP3

在线出版日期：2005-08-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：54-55