商品包装顾客满意度灰色综合评价

摘要：

利用灰色系统理论,研究顾客对于商品包装满意度的评价问题,从商品包装的特点和顾客满意度的主观特性出发,构建顾客满意度评价体系,结合顾客问卷调查结果,构建相应的多层次灰色评价模型,并用实例说明模型的有效性.

关键词：商品包装、评价指标体系、顾客满意度、灰色综合评价

所属期刊栏目：28

分类号：TB482;F760(工业通用技术与设备)

资助基金：甘肃省科技厅科技支撑计划项目0804GKCA037

在线出版日期：2010-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：22-24,38