销售服务投诉创新高——全国消协组织发布第三季度受理投诉情况

摘要：

根据全国各级消费者协会组织的汇总统计，2011年第三季度共受理了消费者投诉150，022件，与2010年第三季度相对下降了11．1％；解决137，835件，同比下降12．0％；为消费者挽回经济损失19，000万元，同比上升13．2％；其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉达1，174件，加倍赔偿金额153万元，

关键词：投诉、销售服务、受理、组织、消费者协会、创新、赔偿金额、汇总统计

分类号：F203(国民经济管理)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：32-33