让海尔的服务标准通行起来

摘要：

@@ 作为一名消费者,笔者亲身体验过青岛海尔公司的优质服务.10年前,笔者打算购买空调.虽然早闻青岛海尔的产品质量靠得住,售后服务一流,但是比较价格后觉得昂贵不少.犹豫之际,经不起一位同事劝说,”忍痛”购买了价格几乎是其他品牌两倍的海尔直流变频空调.然而10年来的使用情况,令本人非常满意,无悔当初选择.且不谈,此空调制热见效快,制冷效率高,也不说10年来从没出过故障,从没费神修理过,只说当年工人上门安装,就感到很不简单:墙上要打洞,地上必会有大片灰.但是工人在地上铺开了塑料布,灰尘都落在塑料布上;工人还谢拒香烟、茶水,不要任何一点招待.

机标关键词：青岛海尔、服务标准、直流变频空调、塑料布、工人、制冷效率、优质服务、售后服务、使用情况、亲身体验、比较价格、海尔公司、产品质量、消费者、制热、修理、香烟、品牌、灰尘、故障

分类号：F27;S7

在线出版日期：2011-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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