基于文献计量的我国服务设计研究现状与趋势分析

摘要：

目的 梳理服务设计的研究发展态势,从文献计量可视化的角度,对近20年我国服务设计的研究现状、研究热点进行系统化的梳理和分析.同时,明确服务设计研究存在的局限及未来的发展方向.方法 以2001—2021年CNKI数据库中与服务设计主题相关的期刊文献作为研究数据源,使用Citespace可视化软件对国内文献进行数据可视化呈现,采用文献计量的方法对服务设计的年度发文量、发文期刊、基金项目支持、作者合作关系、发文机构和关键词进行分析,探析该领域的研究热点,提出未来的发展趋势.结论 结果表明有关服务设计的研究历程可分为发展波动期、稳步发展期和快速增长期三个阶段,文献发表数量整体呈上升趋势;用户体验、产品设计、设计策略等是当前的研究热点;研究方向可以总结为理论概念类、方法模式类和具体设计类;根据研究热点及我国国情,从研究方法、研究对象、研究范围、研究内容和教育培养五个方面进行了未来前沿趋势的预测.

关键词：服务设计、文献计量、Citespace、研究热点、可视化分析

所属期刊栏目：44

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：河北省教育厅人文社会科学研究重大课题攻关项目;河北雄安新区哲学社会科学研究课题资助项目

在线出版日期：2023-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：231-240