基于AHP-QFD的社区生鲜贩卖机优化设计

摘要：

目的 挖掘生鲜贩卖机用户需求,获取与之相关联的功能要求及重要性排序,为设计师提供更直观的生鲜贩卖机优化设计指导及参考.方法 将AHP和QFD引入产品优化设计中,通过用户体验地图获取用户需求,利用AHP模型对需求要素进行优先级排序,得到重点需求要素,映射拓展得到对应功能点,采用QFD关系矩阵得到符合用户需求的重点功能要求,明确该产品的具体改良方向,指导完成生鲜贩卖机优化设计.结果 简便、安全、新鲜、丰富、准确为用户重点需求要素,人脸识别、供需平衡、支付确认、生鲜预售、植物工厂、实时清单为符合用户需求的重点功能要求,针对上述6个功能点展开优化设计,可有效提高用户满意度.结论 通过AHP-QFD方法,实现了由抽象需求到具体要求的转化,缩小了真实用户需求与产品功能设计间的偏差,为相关产品优化设计提供新思路和有效参考.

关键词：生鲜贩卖机、用户需求、功能要求、用户体验地图、层次分析、QFD

所属期刊栏目：44

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：教育部人文社会科学研究项目16YJC760032

在线出版日期：2023-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：156-163