基于游戏化理念的文旅体验设计

摘要：

目的 通过游戏化的方式,提高游客对景点的文化感知和理解程度,为景点构建多种体验,增加趣味性,力图丰富文化旅游体验.方法 采用访谈法、问卷调查法,分析文化旅游过程中不同类型游客的特征、行为、动机以及在旅游前中后阶段的痛点,总结三个主要目标.结合文旅体验主题性、参与性、差异性三个特性,提出旅游各阶段的游戏化设计策略.运用动力、机制和组件,划分适用于不同目标的游戏元素并采用八角行为分析策略仪表盘,结合服务设计流程,进行游戏化的文旅体验设计.结论 基于游戏化理念,构建了文旅体验设计流程,并应用在杭州文化旅游的设计中.提出的用户特征、目标、动机、策略为同类产品的设计提供了一定的参考,增强了游客体验的积极性与参与度.

关键词：游戏化、文化旅游、旅游体验、用户需求、八角行为分析法

所属期刊栏目：43

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：教育部人文社会科学研究项目;浙江理工大学人文社科科研繁荣计划

在线出版日期：2022-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：104-111