国内心理健康类APP的可用性研究

摘要：

目的 对我国4个心理健康类APP进行可用性测试,评估其可用性水平并提供科学的改进方案.方法 根据国内的心理健康类APP的市场分析,筛选出壹心理、简单心理、比优心理和松果倾诉4个APP的研究样本.对研究样本进行功能分析后,确定了4个功能的测试任务:心理教育、心理测量、心理问答和心理咨询.本研究结合绩效测试、有声思维、和问卷调查的方法,选取31名被试,在效率、有效性和满意度3个指标上评估4个APP的可用性水平并分析优势和不足.结果 结合主客观指标,心理教育中,壹心理表现最优;心理测量和心理问答中,壹心理和简单心理显著优于其他APP;心理咨询中,4个APP的客观指标差异不显著,主观指标中松果倾诉的评价最低.在总体主观评价中,壹心理和简单心理的评分显著高于松果倾诉和比优心理.结论 壹心理和简单心理的可用性水平明显高于松果倾诉和比优心理.壹心理和简单心理的可用性优势表现在搜索功能强大、首页功能分区明显、咨询师信息专业且易筛选.

关键词：心理健康类APP;可用性;用户测试;交互设计

所属期刊栏目：42

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：广东省本科高校教学质量与教学改革工程项目;广州医科大学教育科学规划课题

在线出版日期：2022-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：102-112