智慧景区共享电车的产品服务系统设计

摘要：

目的 在人工智能技术的推动下,研究智慧景区共享电车产品服务系统的设计策略和具体实施方案.方法 将产品服务系统设计的方法运用到分析和设计的全过程中.通过分析用户需求与行为特征,建立目标用户角色模型,绘制用户体验地图梳理服务系统中的触点,分析局限性和识别机会点,制定智慧景区共享电车产品服务系统的设计策略.方案设计围绕设计信息架构、建立服务系统模型和绘制服务蓝图展开,进行共享电车产品服务系统的原型设计,并运用可用性测试对系统的用户体验进行评估.结论 可用性测试结果表明系统的用户体验良好,有助于进一步指导升级迭代设计.对智慧景区如何设计共享电车产品服务系统做出了有益指导,对其他服务场景下的共享电车设计也具有借鉴意义.

关键词：智慧景区;人工智能;共享电车;产品服务系统

所属期刊栏目：42

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：上海市"科技创新行动计划"产学研合作项目;上海市教师专业发展工程国外访学项目

在线出版日期：2021-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：167-177