基于服务设计的健康膳食结构APP设计研究

摘要：

目的 以社会发展趋势为时代背景,透过普遍存在的社会问题,以不合理的饮食结构为切入点,通过服务系统模型的构建,将其中存在的问题深入分析和解决,并从用户视角的感受痛点出发提出解决方案,进一步论证健康饮食结构在生活发展中的必要性与可行性,同时为膳食结构改善提供良好的建议.方法 采用问卷调查、案例分析等方式收集用户信息,通过数据分析,了解用户的潜在需求,提出新的服务策略.通过建立用户画像、用户旅程地图以及服务蓝图,构建健康饮食结构APP设计原型.结论 以用户为中心的健康饮食服务设计,同时结合用户行为、情绪、痛点以及机会点综合分析,可以更加直观地了解用户的需求.将有形的健康饮食结构APP应用产品和无形的服务理念相融合,专注于产品与服务之间的差异,既符合当下移动互联网的发展潮流,又满足当代人对健康饮食理念改善的迫切需求.

关键词：健康饮食、服务设计、用户体验、服务蓝图

所属期刊栏目：42

分类号：J512;TB472(图案学)

资助基金：中国攀西康养产业研究中心项目;四川省教育厅人文社科重点研究基地—中国盐文化研究中心项目;教育部高等教育司2019年第一批产学合作协同育人项目创新创业联合基金;教育部高等教育司2018年第二批产学合作协同育人项目教学内容和课程体系改革;四川省哲学社会科学重点研究基地现代设计与文化研究项目

在线出版日期：2021-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：190-197