基于情境—需求本体的客户定制需求挖掘

摘要：

目的 实现客户定制需求精准全面的自动获取.方法 以人机系统设计理论为基础,构建考虑客户情境信息的情境—需求本体模型并运用Apriori算法挖掘两者之间的映射规则.结论 由客户情境信息映射到客户定制需求信息的关联规则,可以实现根据客户情境信息推导出对应的定制需求信息.运用情境—需求本体模型和关联规则挖掘算法可以实现由客户情境信息自动获取规范化的客户定制需求信息,更符合人机系统设计理论.

关键词：客户定制、人机系统、情境—需求本体模型、需求挖掘、Apriori算法

所属期刊栏目：42

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：陕西省教育厅专项科研计划项目;陕西省社会科学界联合会项目

在线出版日期：2021-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：90-96