基于扎尔特曼隐喻提取技术的设计对话框架

摘要：

目的 从用户经验中探寻用户内心隐性知识,从隐性知识中提取符合产品主题的用户需求特征和产品设计特征.方法 将扎尔特曼隐喻提取技术(ZMET)融入设计流程,从受访者提供的与主题相应的经验或事物中,通过深度访谈技巧提取用户内心隐性知识,结合手段目的链理论,将隐性知识分类整理为产品属性、使用结果、价值三种构念类型,再按照特征分类框架,将构念分类整理为需求层次、需求特征和设计特征,最后将设计特征与设计元素联接.总结流程,提出设计对话框架,即准备要素、特征隐喻提取、特征分类、设计元素联接,并进行设计实践应用.结论 通过设计实践,证明基于ZMET的设计对话框架可深入挖掘用户内心的隐性知识,为用户体验设计提供有情感的设计思路.

关键词：设计方法、扎尔特曼隐喻提取技术、用户体验

所属期刊栏目：40

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：科研创新团队项目2018NHKY07;上海市教育科学研究课题C18112

在线出版日期：2020-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：175-180