新零售服务背景下的物流派送工具设计

摘要：

目的 从新零售服务视角出发,针对现代城市物流最后一公里派送工具的设计进行研究,基于新零售服务的背景及特点,欲设计研发符合用户需求的新型物流派送工具,以期提升用户体验.方法 基于新零售服务的概念,通过市场调查、用户研究、数据分析以及对现有常用物流派送工具优缺点进行对比与分析,挖掘用户需求和现有物流派送工具的设计点,总结物流派送工具的设计原则,并以此为指导设计出新零售服务背景下既能满足用户需求,又能满足市场需求的新型物流派送工具.结论 总结出了符合新零售服务背景下用户和市场多样化需求的3点设计原则,并验证了该方法的有效性,力求解决物流最后一公里精准派送的问题,从而带来更好的用户体验.

关键词：物流、用户体验、新零售、交通工具、工业设计

所属期刊栏目：40

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：国家社会科学基金青年项目15CG147

在线出版日期：2019-04-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：37-41