以用户为中心的城市社区公共设施服务设计模式研究
目的 研究城市社区公共设施服务以满足社区用户需求.方法 从服务设计方法角度出发,结合社区公共设施,根据社区用户需求,分析各类用户社区活动,寻求各类用户与设施之间接触点;通过分析关联重要度,将社区公共设施模块化,构建城市社区公共设施服务设计体系框架.结论 提出基于城市社区公共设施服务系统的优化整合设计,进一步提升各类社区用户对社区公共设施满意度,发挥社区公共设施的效能,为社区公共设施服务体系及服务模式设计提供参考.
城市社区、公共设施、服务设计、接触点、模块化
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TB472(工业通用技术与设备)
2017-07-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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