服务设计视角下的共享单车系统分析
目的 从服务设计的角度分析现有共享单车系统,分析其目前存在的主要问题,提出相应的改进措施和解决方案.方法 运用服务设计的思维和方法,以用户体验地图和服务蓝图为工具,对典型智能共享单车系统进行系统分析.结论 以提高用户体验为中心,提出大数据背景下的用户、公司和政府的三方共创优化模式,通过跨行业的商业整合,以及政策激励引导用户自觉维护个人信用,促进商业环境整体上的迭代升级,为解决共享单车系统的问题带来新的思路.
服务设计、共享单车、用户体验、服务蓝图
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TB472(工业通用技术与设备)
2017-06-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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