基于反馈作用的用户习惯培养方法研究

摘要：

目的 在当前产品设计同质化日趋明显的市场中,研究如何通过有效的设计激励用户,培养用户对产品的使用习惯.方法 从服务设计学科要素出发,考虑到培养用户习惯对于产品持续发展的重要性,结合行为心理学和激励理论的观点,提出"反馈"这一要素对于习惯的形成有着不可忽视的影响,将其带入服务设计学科中,探索有助于培养用户习惯的设计方法.结论 描绘出一种可以用于培养用户习惯的激励机制,即规律性反馈、间断性反馈和特殊刺激,简称RRS激励机制.递进地结合这3个层次来进行服务设计,可以更有效地实现激励刺激,促进用户习惯的养成.

关键词：服务设计、用户习惯、反馈、激励机制

所属期刊栏目：36

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：国家科技支撑计划项目2012BAH85F02;国家国际科技合作专项项目2012DFG70310

在线出版日期：2016-02-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：79-82