电子政府:为政府服务拓展新空间

摘要：

2012年2月1日,刚刚过完农历新年没几天,江苏省盐城市行政服务中心内就恢复了往日的热闹,30多名面带微笑的专业话务员正耐心接听受理群众来电,同时熟练操作着计算机进行着记录.他们都是才被招进来不久的盐城市“12345”政府公共服务平台的前台话务员.“12345”政府公共服务平台,是以“12345”为统一对外号码,整合了市长热线、市长信箱、行风热线等各部门服务热线,集咨询、服务、投诉、建议为一体的政府公共服务平台.盐城市政府公共服务平台是2011年12月29日开通的.

机标关键词：电子政府、政府服务、政府公共、服务平台、盐城市、行政服务中心、市长热线、话务员、熟练操作、服务热线、江苏省、计算机、咨询、专业、整合、信箱、投诉、群众、农历、号码

分类号：D6(中国政治)

在线出版日期：2012-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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