基于前景理论和VIKOR的互联网保险消费决策模型

摘要：

本文依据EBM消费者行为模型设计互联网保险消费决策过程五阶段,运用DEMATEL方法建立五阶段互联网保险消费决策指标体系,进而基于前景理论及VIKOR方法,构建互联网保险消费决策模型,并进行实例分析,为保险消费者选择最优投保对象提供支持.该模型中直觉模糊软集的运用能够更加灵活的处理决策数据;在参考点的选取过程中,将灰靶决策理论中的正负靶心与平均期望值结合形成三参考点,使得决策结果涵盖信息全面且决策结果分辨率更高;在方案优选过程中,VIKOR方法有效保证了群体效用的最大化以及个体遗憾的最小化.实例以及敏感性分析结果表明,所建立的模型能够达到互联网保险消费决策的目的,能够为消费者提供决策参考.

关键词：互联网保险、消费决策模型、前景理论、VIKOR、直觉模糊软集

分类号：F842(保险)

资助基金：沈阳市哲学社会科学规划课题基于大数据的沈阳新零售发展对策研究项目;辽宁省经济社会发展研究项目;沈阳市科技计划

在线出版日期：2018-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：67-75