寿险公司理赔经理业绩评价模型研究

摘要：

如何对理赔经理的业绩进行客观的评价目前越来越引起各寿险公司的关注,本文针对寿险公司理赔经理业绩评价运用客户关系图建立相应的KPI评价指标体系,并应用层次分析法确定各指标的权重,尝试将360度业绩评价法与模糊综合评价法相结合构建360度模糊综合评价模型.该模型有利于寿险公司更加客观地对理赔经理进行业绩评价.

关键词：理赔经理、模糊综合评价、层次分析法、360度业绩评价法

分类号：F840.32(保险)

在线出版日期：2009-06-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：78-83