保险行业引入”服务解决方案”竞争战略初探

摘要：

应用”服务解决方案”为客户提供个性化服务在IT行业已经取得了很大的成功.高同质化的市场背景是在保险市场中引入”服务解决方案”竞争战略的基础.”服务解决方案”竞争战略包括细分市场战略、风险控制战略、市场营销战略以及客户服务和公司管理战略.

关键词：服务解决方案、竞争战略

分类号：R4

在线出版日期：2008-06-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：73-74,85