论建立统一高效的客户关系管理体系
建立统一高效的客户关系管理体系,对于中国保险企业打造具有国际竞争力的大型金融保险集团,抢抓当前保险业发展的最佳战略机遇期,在争取市场、领先市场、发展市场方面具有重大的意义.要建立统一高效的客户关系管理体系,必须建立统一高效的客户关系管理理念,建立统一高效的客户关系管理平台,建立统一高效的客户关系管理(CRM)技术系统,建立集团公司层面的电话服务平台.
客户资源、客户关系、管理体系、管理理念、管理平台、技术系统
F840.32(保险)
2008-05-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
69-70,68