论保险企业品牌危机管理

摘要：

保险企业的品牌危机是指保险企业在经营管理、提供服务及公关宣传等方面出现了问题,以及对出现的问题处理不当,使客户及合作者对企业的信誉产生了质疑,导致企业形象受损,经营困难.品牌危机是企业危机的表现形式之一.一个成熟的企业应具有良好的品牌危机管理.品牌危机管理,主要包括危机预防和危机处理两方面的内容.要保证企业基业长青,必须做好这两个方面的工作.

关键词：品牌危机、产品竞争、市场竞争、危机预防、危机处理

分类号：F840.32(保险)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：36-37