论寿险客户的服务延伸

摘要：

寿险客户的服务延伸就是寿险公司通过不断的改进服务内容和服务方式,使客户不断得到实惠和方便;寿险客户的服务延伸对于改变客户不满的服务现状,提高服务效率,实现寿险公司的可持续发展具有重要作用.寿险公司应加强客户服务延伸方面的探索和研究,向客户提供更人性化、个性化、现代化、专业化的服务.

关键词：客户服务、服务延伸、人性化服务、个性化服务、现代化服务、专业化服务

分类号：F840.62(保险)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：74-75