保全业务信息分析与管理
要做大做强保险业务,既要把好承保这个”进水口”,也要控制好保全这个”出水口”.从信息管理角度看,保全这个”出口”不仅流出的是保费的损失、客户的流失,同时也流出大量丰富的信息.对这些信息进行搜集、整理并加以利用,能创造出比损失更多的价值.在保全信息分析中,应选择以产品和服务为视角,通过对险种的分析促险种创新、通过对服务差距的分析促服务创新.保险公司为了促进业务的快速发展,应加强保全信息管理,发挥保全信息应有的作用.
保全业务、保全信息、信息管理、客户服务、服务差距
F840.4(保险)
2007-07-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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