论完善”三个中心”的运行机制

摘要：

”三个中心”(理赔/客户服务中心、承保中心、财务中心)是中国人保财险公司统一法人制度和精细化管理的微观基础,是公司理赔、客户服务、承保、财务集中统一的实务处理和风险监控平台.要想有效地发挥”三个中心”的功能,应处理好”三个中心”与基层展业机构的关系、与业务一线外勤的关系及与为客户提供优质服务的关系.构建高效可靠的信息技术平台是完善”三个中心”运行机制的前提;创新和延伸服务是完善”三个中心”运行机制的关键所在;提高员工素质是确保创建一流中心的根本保证.

关键词：三个中心、展业机构、运行机制

分类号：F840.32(保险)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：46-48