论顾客价值理论对保险营销的创新

摘要：

顾客价值是顾客获得的总价值和付出的总成本之间的差额.顾客价值理论不是凭空产生的,它的出现有着深刻的经济背景.商品经济时代,有经典的"4Ps"营销策略;服务经济时代,有扩充的"7Ps"营销策略;体验经济时代,与之对应的则是顾客价值理论和价值营销策略.在新的经济条件下,从顾客利益出发,为顾客提高价值,节省成本,让顾客获得比较价值,才能留住老顾客和吸引新的顾客,才能为保险公司带来持续的利润.

关键词：顾客价值、营销策略、价值营销、营销创新

分类号：F840.32(保险)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：30-31