论新形势下寿险公司运营系统建设

摘要：

在以客户满意为导向的寿险竞争时代,寿险公司必须树立”大营销、大服务”理念,整合各个销售渠道、运营系统的资源优势,形成一个所有部门和全体员工相互合作、共同设计并执行的有竞争力的顾客价值传递系统,以管理、服务提升公司的价值链,这不仅是寿险公司永续经营的基础保证,而且是参与市场竞争的利器之一.寿险公司建设运营系统必须整合资源、整体推进,才能优势聚集,形成综合竞争力.

关键词：寿险公司、运营系统、经营体制、管理架构、柜面服务、质量管理、质量考核、人才资源

分类号：F840.62(保险)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：35-36,42