保险服务三重特征的营销价值

摘要：

在很多文献中,人们用一般服务特征说明金融服务特征,再用金融服务特征说明保险服务特征,最终将服务的一般特征作为保险营销决策的依据,造成决策失误.实际上,金融服务不同于一般服务,保险服务也不同于金融服务.保险服务具有一般服务、金融服务和保险自身服务的三重特征.保险营销不能照搬一般服务的方法,也不能照搬金融服务的方法,而应寻找建立在三重特征基础上的创新方法.

关键词：保险服务、金融服务、保险营销、保险特征

分类号：F84(保险)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：18-20