析人寿保险投诉的利与弊

摘要：

近年来,伴随着我国人寿保险业的迅猛发展,保险投诉率也不断攀升.如何正确解决发展中的这一矛盾,加速我国保险市场的成熟,为我国中资寿险业的发展赢得更多的市场主动权,是保险公司面临的共同课题.本文在分析了人寿保险投诉的利与弊的基础上,提出了保险投诉的对策,即强化保险代理人队伍管理;加快提高保险业的服务水平,进一步提高业务处理的运作水平;进一步加大保险宣传力度.

关键词：保险投诉、市场行为、经营管理、保险代理人

分类号：D9(法律)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：44-46