论保险业CRM系统的建立与实施
加入世贸组织后,加速保险业CRM系统的建立与实施,已成为促进国内保险业与国际接轨,推动保险企业信息化建设和现代化管理水平提高,提升企业核心竞争力和可持续发展能力的当务之急和长远战略.在确立CRM理念的同时,及时建立保险业客户关系管理系统,利用信息资源对客户资源进行集中式管理,使市场营销、客户服务和技术支持等功能有机地结合,为企业提供全方位的管理视角,实现国内保险业管理方式上的改革创新.
客户关系、新型理念、超值服务、技术支持、管理方式
F8(财政、金融)
2007-07-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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