常见药患纠纷及防范

摘要：

@@ 药房取药是患者就医过程的最后一环,无形中药房就成为患者相对集中的地方,也就成为药患纠纷较多的科室.
笔者现就本人IO J-L年在药房工作的经验,药患纠纷是如何引起和如何防范进行探讨,为以后的工作中如何减少药患纠纷,提高服务质量谈一点个人感受.

关键词：药患纠纷、服务技巧、防范

所属期刊栏目：33

分类号：R95(药事组织)

在线出版日期：2010-03-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：254-255