护理纠纷产生的原因及防范措施

摘要：

@@ 1 护理纠纷产生的原因
①因服务态度引发护患纠纷.部分护士服务态度欠佳,说话语气生硬,使用服务忌语,不注意说话的方式和语气,缺乏有效地沟通和服务艺术,解释工作不到位,由此产生护患冲突.②技术操作不熟练,不认真履行操作规程.由于护理工作量大,护士为了尽快完成治疗,常以习惯性动作进行护理操作而引起病人不满;不认真执行三查七对,造成护理差错;护理知识欠缺,未及时观察到病情变化,而延误病人抢救;静脉穿刺成功率低;各项护理操作的失误及实习护士单独操作,致操作失败等给病人身体带来痛苦而引起纠纷.

关键词：护理纠纷、原因、措施

所属期刊栏目：30

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2006-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：55-55