提高病人满意度是做好护理工作的重要目的

摘要：

@@ 护理工作的第一要求是提高病人的满意度,医院也把提高病人满意度做为工作重点,但调查结果表明目前病人对医院满意度的分值一直较低.病人到医院,一个基本的期望就是得到良好的治疗,但是,影响病人满意度的最重要的因素却是"是否真正得到关心.他们期望在医院接受治疗时更多的是一种情感上的关心体贴,而不是一种商业关系.护士要体现对病人的关心,提高病人满意度,以下五种简单易行的方法或许会对我们有所帮助.

关键词：提高满意度、护理工作

所属期刊栏目：29

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2006-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2,5