顾客忠诚--企业赢得竞争的根本保证

摘要：

市场竞争就是对顾客的竞争.争取和保持顾客是企业赢得竞争的重要武器.本文提出了培育忠诚顾客的途径和措施.

关键词：市场竞争、顾客忠诚、顾客满意

分类号：F713.5(国内贸易经济)

在线出版日期：2005-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：39-40