互联网+服务平台模式在献血纪念品发放中的应用研究

摘要：

目的 探索献血纪念品发放模式,以提升献血体验和满意度,达到吸引新献血者、保留固定献血者及不断壮大献血者队伍的目的.方法 选取2020年1月1日 至12月31日北京市红十字血液中心所属采血点献血后领取"爱心卡"的献血者,将互联网+服务平台模式引人献血者纪念品发放中.献血后即可在服务平台上兑换纪念品,领取爱心服务,参加爱心活动.结果 2020年"爱心卡"领取使用平台人群以18～29岁的年轻人为主,"爱心卡"下单兑换率达到90.8％,非献血者通过参与活动转化为献血者率由7.2％增至8.6％.结论 互联网+服务平台模式下,既满足献血者对纪念品的个性化需求,同时献血者通过服务平台与血站建立了更为密切的沟通关系,提升了"首都献血"微信公众号的知名度,使无偿献血理念和知识潜移默化的得到推广和宣传,同时也让无偿献血变得生动、有趣和有温度.

关键词：无偿献血者、纪念品、互联网+服务平台

所属期刊栏目：44

分类号：R193.3;R457.1;G206

在线出版日期：2022-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：168-170