购买型手账APP用户持续使用行为影响因素研究——以撒米AP P为例

摘要：

为了解决购买型手账APP用户黏性变差、持续使用行为减少等问题,研究影响购买型手账APP用户持续使用行为的因素,以期提出实用中肯的改进建议.本文从用户角度切入,采用扎根理论的方法,以撒米APP为例,对20名用户进行深度访谈,对所获取的原始资料进行层层编码与分析.研究得出APP客观因素、个人自主性、人际关系、内在满意度、外在奖励、感知有用性和持续使用意向七个主范畴,并构建了购买型手账APP用户持续使用行为影响因素理论模型.

关键词：购买型手账APP、持续使用行为、影响因素、扎根理论

所属期刊栏目：30

分类号：G20(信息与传播理论)

在线出版日期：2023-02-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：40-47